Procedura Reklamacyjna w przypadku otrzymania uszkodzonego towaru,
bądź braku w dostawie w firmie Jfarm Gręda i Syn Spółka Jawna
Podstawą do zgłoszenia reklamacji uszkodzonego towaru bądź braku w dostawie
(niezgodności ilości z złożonym zamówieniem) jest:
1) Zgłoszenie uszkodzenia/braku w ciągu 3 dni kalendarzowych od daty otrzymania
przesyłki - telefonicznie pod numer tel. +48 29 767 87 41, mailowo - biuro@jfarm.pl
lub przez Przedstawiciela Handlowego odpowiedniego dla danego regionu.
2) W przypadku stwierdzenia szkody przekazanie opisu uszkodzenia, do którego należy
dołączyć zdjęcia uszkodzonego produktu, opakowania zbiorczego (jeśli takowe było),
opakowania zewnętrznego. Wysłanie w/w informacji i załączników na adres mailowy - biuro@jfarm.pl
bądź przekazanie Przedstawicielowi Handlowemu odpowiedniemu dla danego regionu.
Niedotrzymanie któregokolwiek z w/w punktów będzie skutkowało odrzuceniem
reklamacji.
Po otrzymaniu kompletnego zgłoszenia Przedsiębiorstwo Jfarm Gręda i Syn niezwłocznie
ustosunkuje się do zgłaszanej reklamacji jednakże nie nastąpi to później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia.